Política de privacitat

Produccions Màgiques Epic SL, NIF B56933120, amb domicili a Guifré el Pilós, 16, 4t 3a, 08242 Manresa, Barcelona, Espanya. Per a consultes sobre les teves dades: info@epicgrup.cat. Aquesta política cobreix la web d’Epic, el seu formulari de contacte i les novetats d’Epic. Les inscripcions, compres i altres projectes informen del seu tractament en el formulari corresponent.

Recollim el nom, cognoms, correu electrònic, motiu i missatge que introdueixes al formulari per gestionar i respondre la teva consulta. Els camps marcats com a obligatoris són necessaris per enviar-la. Evita incloure dades sensibles o dades de menors que no siguin necessàries.

La base és el consentiment expressat en enviar voluntàriament la consulta o, si ens demanes un pressupost o servei, les mesures precontractuals que sol·licites. La consulta queda registrada a la nostra bústia i pot generar un avís intern a l’equip. Enviar-la no et subscriu per si mateix a la newsletter.

Només activem la subscripció d’Epic si marques la casella específica i envies el formulari. És opcional, no està marcada per defecte i pots contactar amb nosaltres sense acceptar-la. L’alta és directa: no cal confirmar-la després per correu. Utilitzem l’adreça electrònica i el nom, si el facilites, per enviar-te novetats, activitats, espectacles i comunicacions comercials d’Epic, sobre la base del teu consentiment.

Guardem l’origen, data, text i versió del consentiment, així com les baixes i la informació tècnica necessària per acreditar la petició i prevenir abusos. Cada correu de novetats incorpora una opció de baixa; també pots demanar-la a info@epicgrup.cat. Retirar el consentiment no afecta el tractament anterior. Les preferències d’altres webs es gestionen separadament.

El servidor rep informació tècnica de les peticions per servir la web i protegir-la d’abusos. Els formularis utilitzen dades tècniques del navegador i identificadors derivats de l’adreça IP per limitar enviaments abusius i registrar la petició. La protecció del servei respon al nostre interès legítim de mantenir-lo segur.

La web mesura visites, pàgines consultades, procedència, interaccions i informació general del dispositiu i ubicació aproximada, mitjançant un identificador de sessió al navegador. Utilitzem aquestes dades per entendre l’ús de la web i millorar-la. No prenem decisions exclusivament automatitzades que produeixin efectes jurídics o significatius sobre tu a partir d’aquest formulari.

Les campanyes registren l’estat del correu i poden incorporar una imatge de seguiment d’obertura i enllaços de seguiment per saber si es detecta una obertura o un clic. Això ens ajuda a revisar la resposta als enviaments. Les càrregues automàtiques i les proteccions dels gestors de correu poden alterar aquests indicadors: detectar una obertura no demostra que el missatge s’hagi llegit. L’alta no requereix obrir cap correu.

Conservem les consultes mentre sigui necessari per respondre-les, gestionar la relació que en resulti i atendre les responsabilitats aplicables. Les dades de newsletter es mantenen mentre la subscripció està activa. Després de la baixa, conservem la informació necessària per respectar l’exclusió i acreditar el consentiment, la retirada i possibles reclamacions, sense continuar els enviaments comercials.

Els registres tècnics, estadístiques i interaccions es mantenen mentre siguin necessaris per analitzar el servei, resoldre incidències o atendre responsabilitats. Pots demanar la supressió o limitació; t’informarem de les dades que calgui conservar i del motiu.

Hi accedeixen les persones autoritzades de l’empresa i els proveïdors necessaris per allotjar la web i gestionar el correu, que actuen per compte del responsable. Epic Pulse i la seva base de dades estan allotjats a Hetzner, a Alemanya, dins de la Unió Europea. Utilitzem IONOS per al servei de correu. No venem les dades a tercers; es poden comunicar quan ho exigeixi una obligació legal.

Pots consultar la informació de protecció de dades de Hetzner i l’acord de tractament d’IONOS. Si un proveïdor necessita tractar dades fora de l’Espai Econòmic Europeu, s’han d’aplicar les garanties previstes pel RGPD. Pots sol·licitar informació sobre els destinataris i garanties a info@epicgrup.cat.

Pots sol·licitar accés, rectificació, supressió, limitació, oposició i portabilitat, quan correspongui, i retirar el consentiment a info@epicgrup.cat. Indica el servei i l’adreça de correu afectats; només et demanarem informació addicional d’identificació si és necessària.

També pots presentar una reclamació davant l’Agència Espanyola de Protecció de Dades. La informació general sobre aquests drets està disponible al seu apartat de drets i deures.